Política de Privacidad

En Nexo Pluma, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de marketing y gestión de redes sociales, marketing de contenidos, estrategia de marca, diseño digital y análisis de rendimiento.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione directamente al solicitar nuestros servicios, suscribirse a boletines o contactarnos a través de formularios en nuestro sitio.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Marketing y Comunicación: Preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios cuando elige hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
• Para monitorear el uso de nuestros servicios.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés.

3. Fundamento Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal solo cuando tenemos un fundamento legal para hacerlo. Esto incluye:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, para proporcionar servicios en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con nuestro sitio web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio.
• Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En Nexo Pluma, nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Estos derechos incluyen:

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• El derecho al borrado: Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el procesamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Dirección: 2187 Carrera 15, Piso 4, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.